Что делать, если по техническим причинам был прерван турнир ПокерОК? Как и по каким правилам можно вернуть деньги в онлайн покере? Возможен ли вообще возврат средств на ПокерОК? Попробуем разобраться в актуальных вопросах.
Почему ПокерОК возвращает деньги
К большому сожалению, технические сбои происходят в работе всех румов. И русскоязычный покер-рум ПокерОК не является исключением в этом отношении. Не скажем что часто, но игроки, которые скачали клиентское приложение онлайн-рума со свободным доступом из России, все же с этим сталкиваются. Естественно возникают вопросы, касающиеся возврата денег в покер-руме.
Яркий и относительно недавний пример такой ситуации – драматические события, развернувшиеся в последние дни масштабной акции ПокерОК под названием Народный амбассадор.
Напомним, что два дня подряд – 4 и 5 февраля – практически в последние дни акции ПокерОК испытал технические передряги. Сначала не заряжались целевые турниры конкурса, а на следующий день огромное количество пользователей не могли активировать клиент ПокерОК. Рум, естественно, принял соответствующие меры и продлил конкурс на два дня.
В соцсетях рума пользователи два дня выясняли, как ПокерОК вернет деньги и сколько средств вернут игрокам. Высказывалось огромное количество предположений, ведь кого-то технический сбой застал непосредственно во время игры в турнире, кто-то внес бай-ин и ждал начала ивента, третьи были уже в зоне ITM и т.д.
Тем не менее все, кому должны были вернуть средства в покер-руме, получили деньги и вопрос был закрыт. Сеть GGPoker Network, в которую входит покер-рум на русском языке ПокерОК, дорожит собственной репутацией честного и объективного гэмблингового онлайн ресурса. По каким же правилам ПокерОК делает возврат средств игрокам в случае сбоев и незапланированных отключений?
Правила возврата средств на ПокерОК
Как вернуть деньги игрокам за кеш-столами
В случае, когда технический сбой застал кеш-игроков, действует простое правило. В этом случае возврат средств на ПокерОК происходит по следующему алгоритму:
- Все текущие кеш-раздачи аннулируются.
- Все фишки возвращаются игрокам. Понятно, что речь идет о том количестве фишек, которое было у игрока ПокерОК до старта раздачи.
Возврат средств на ПокерОК в турнирах
Для турнирных игроков действуют несколько иные правила. Оно и понятно. Объяснение тому – формат игры, подразумевающий в турнирном покере отдельную специальную структуру.
Вернуть деньги на ПокерОК турнирным игрокам можно по трем вариантам. Все зависит от стадии, на которой игрок столкнулся с незапланированным техническим сбоем.
В случае, если сбой произошел в то время пока турнир еще не стартовал, всем покеристам, зарегистрировавшимся в ивенте, ПокерОК вернет деньги, уплаченные в виде бай-ина. Сюда же относятся все турнирные сборы.
Внезапное отключение серверов может произойти уже во время турнира, в том числе в период поздней регистрации или даже после ее завершения, но до начала стадии распределения призов. Если случается подобное, то политика возврата средств ПокерОК гласит, что всем игрокам вернут турнирный сбор. Наряду с этим половина призового фонда распределится на всех игроков, оставшихся на этот момент в турнире. Вторая половина призового фонда также будет распределена между оставшимися покеристами, но уже пропорционально – все будет зависеть от количества фишек на момент сбоя. Когда речь идет об ивентах с гарантией, выше описанным способом будут возвращены только деньги, которые были собраны при регистрации участников.
Если серверы перестают функционировать в то время, когда MTT-турнир играют уже в призовой зоне, оставшимся пользователям ПокерОК делает возврат средств в виде турнирного сбора, а также баунти (если речь идет о нокаут-ивенте). Что касается распределения призового фонда, на это счет есть официальный комментарий. Он, в частности, гласит «выигрыш должен быть распределен каждому оставшемуся игроку в момент отмены, а остаток выплачивается пропорционально количеству фишек у оставшихся игроков. Все транзакции, в том числе банки, выигранные и проигранные, отправляются на счет игрока по завершении каждой раздачи».
Читайте также: Защита аккаунта в онлайн-руме ПокерОК