Покерстарс систематически тюнингует собственное клиентское приложение. Причем такая работа затрагивает и десктопный, и мобильные клиенты. Как правило, обновление PokerStars загружается автоматически при запуске клиента, но иногда встречаются проблемы, которые мешают пользователям продолжать полноценную игру в руме. Наш обзор посвящен таким ситуациям, а также способам выхода из них.
Клиент PokerStars не обновляется из-за низкой скорости Интернета
Подножкой для тюнинга клиента Покерстарс может стать Интернет, вернее, черепашья скорость соединения с ним. Обычно общий объем пакета обновлений PokerStars составляет несколько десятков МБ. Но и этого количества при плохом трафике хватает для того, чтобы загрузка проходила медленно или вовсе остановилась из-за возникающих ошибок.
Характерна подобная проблема для соединений со Всемирной сетью посредством USB-модема какого-либо из сотовых операторов. Схожа причина и для ситуации с отсутствием обновления мобильного клиента — низкая скорость передачи у оператора мобильной связи.
Выход только один — если хотите играть комфортно, увеличивайте скорость Интернета всеми доступными методами.
Обновление клиента PokerStars блокирует антивирус
Не самая популярная, но все же встречающаяся проблема обновления PokerStars связана с блокировкой процедуры антивирусом либо брандмауэром. Естественно, сам пользователь о такой блокировке ни сном, ни духом — ведь в основном работа защиты на ПК осуществляется в игровом режиме или в фоне.
Поэтому, если вы столкнулись с таким типом проблемы, советуем в первую очередь зайти в настройки антивирусной программы или брандмауэра. А там добавить клиент Pokerstars в список доверенных.
Но что же делать, если раньше тот же антивирус, в рабочем режиме пропускал обновления, а закапризничал именно сейчас?
Ответ напрашивается сам собой — вероятно, некоторые файлы этой программы уже успел поразить вирус, который ранее все же проник в компьютер. В такой ситуации рекомендуется провести абсолютную ревизию всех файлов, удалить клиент Покерстарс, а затем переустановить его.
Не обновляется PokerStars на телефоне
Бывает и так, что и скорость Интернета высокая, и смартфон из самых свежих, а обновиться не получается — процесс тормозится или вовсе не может завершится. Проверьте объем памяти вашего устройства. Вполне вероятно, что загружая новые приложения в свой гаджет, вы свели к минимуму место для загрузки обновлений Покерстарс.
Придется выбирать: продолжать играть в покер или пользоваться набором не всегда необходимых приложений — почистите телефон.
Ошибки на сервере PokerStars
Хоть и крайне редко, но случается и такое. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Виновником сбоев при обновлении PokerStars могут стать и проблемы сервера рума. Так это или нет всегда можно узнать на соответствующих форумах либо в группах PokerStars в социальных сетях. Поверьте, если произошел сбой на сервере, то вопросы с обновлением возникли не только у вас, а у большинства игроков рума. И об этом все они начнут трубить на специализированных онлайн-площадках. Там же вы найдете выход из сложившегося положения.
При попытке обновить приложение на телефоне с ОС андройд. Пишет произошел сбой обратитесь в службу поддержки. Подскажите как обновить приложение.
your connection to pokerstars update server has failed что делать
При попытке обновить приложение на телефоне с ОС андройд. Пишет произошел сбой обратитесь в службу поддержки. Подскажите как обновить приложение.
Не обновляется приложение,что делать?
после обновления,не могу ввести пин код на телефоне,подскажите что делать
Здравствуйте, nika$$$$$q. Рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки рума. Все доступные способы связи описаны в нашем соответствующем материале Служба поддержки PokerStars.
Здравствуйте, не могу обновить приложение, при обновлении выдаёт ошибку.
Здравствуйте, Антон. Причин, по которым Вы не можете обновить клиент PokerStars, может быть несколько. Для того чтобы выяснить, о чем идет речь конкретно в Вашем случае, необходимо проконсультироваться непосредственно со специалистами саппорта рума. Все доступные каналы связи с ними расписаны в материале «Служба поддержки PokerStars». Перейдите по предлагаемой ссылке и выберите наиболее удобный для Вас вариант. Желаем скорейшей нейтрализации проблемы!
Добрый день.
Вчера (17.12.2020) после обновления клиента на мобильном, не могу вести пин код, там место для шести цифр а у меня семизначный. Не подскажите что мне сделать?
С Уважением
Владимир
Приветствуем, Владимир. Уверены, что решение Вашего вопроса возможно. Помочь в этом смогут специалисты саппорта Покерстарз. Рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки рума. А чтобы Ваша проблема была решена максимально оперативно, советуем воспользоваться специальной формой связи с румом. На нынешний момент это наиболее оптимальное решение. Обнаружить эту форму связи с саппортом «старзов» можно как в клиенте для стационарного компьютера, так и в клиентском приложении рума для мобильных устройств. На веб-сайте и в приложении для ПК эта форма располагается по пути Справка/Связаться с нами. В мобильном приложении «старзов»: Меню (для Android) или Еще (для iOS)/Настройки и инструменты/Служба поддержки/Обратиться в службу поддержки. Удачи!